2015年9月21日，李先生为妻子赵女士投保富德生命吉祥安康两全保险（分红型）保额2万元，并附加富德生命附加定期重大疾病保险（E款）保额10万元。夫妻二人职业为农民，家境虽不富裕，但十分和谐，男耕女织，相夫教子，但一张病理报告单，打破了原有的平静，赵女士于2016年11月25日在在吉林市中心医院诊断为子宫内膜癌，在确诊之后她拨打了理赔报案电话，吉林中心支公司理赔员第一时间回访赵女士，告知理赔所需资料，并协助其申请理赔，当10万元的重大疾病保险金到账时，赵女士十分激动，但身体尚未康复的她，无法到公司表达谢意。

　　虽然赵女士的病情得到控制，但无情的病魔并没离开赵女士，2017年7月26日再次接到关于赵女士的理赔报案，赵女士已于7月22日因子宫内膜癌病故，理赔工作人员辅助李先生申请理赔，在资料齐全后的第二个工作日，李先生收到了20312.15万元理赔款，李先生说：“家人的离世，让我十分悲伤，但是富德生命人寿员工们的服务态度，让我感受到万分温暖。”

　　一份保单，虽然不能改变生活，却能体现出富德生命人寿对客户的爱与承诺，不忘初心，才能将优质的服务传递至千家万户。