2016年7月29日，在我司任保险代理人的童女士为自己及其儿子投保了《富德生命康健无忧B款重大疾病保险》，年交保费5500元，保额25万，此款产品为公司首款亲子共保产品。2017年7月24日早九点，童女士意外在家中猝死，生命从此静止。身故时已怀5个月身孕，其还有一个儿子，刚满一周岁。原本幸福的家庭，一切开始走上正轨的家庭，由于突如其来的变故，从此天人永隔，留下伤心欲绝的丈夫和永远失去母亲的儿子。公司理赔人员接到报案后，立即前往被保险人家中，在安抚家属情绪的同时协助收集理赔资料。为确保案件及时结案，理赔人员前往医院急诊及派出所走访调查，在资料齐全后仅用5个工作日结案。

25万的赔款固然不能弥补伤痛，也无法修复残缺的家庭。但至少，一位母亲给儿子留下了她最后的爱，给丈夫减轻了一点经济压力。当生活一切顺风顺水的时候，也许体会不到保险的价值，但当突遭意外的时候，那就是雪中送炭的温暖。